Antes e depois

A diferença aparece no primeiro turno

Toda central que cresce esbarra no mesmo teto: planilha, grupo de mensagem e memória das pessoas. A Central troca isso por processo com registro.

); } /* --------------------------------------------------------------------------- Perfis de acesso: seletor de papel que troca a lista de permissões. --------------------------------------------------------------------------- */ const PR_ROLES=[ {id:'operador',label:'Operador',icon:'userCheck', can:['Ver e tratar eventos, com travamento','Abrir chamado a partir do alerta','Executar checklist com evidência','Criar passagem de posto','Consultar CRM, inventário e documentação','Ver e responder WhatsApp'], note:'O dia a dia do posto: tudo que precisa, nada que não deve.'}, {id:'supervisor',label:'Supervisor',icon:'scanCheck', can:['Tudo do operador','Monitorar operadores em tempo real','Gerenciar clientes, checklists e passagens','Relatórios completos e dashboard de atividades','Gestão de falhas e mapeamento de infraestrutura'], note:'Enxerga a operação inteira e recebe os escalonamentos de SLA.'}, {id:'atendente',label:'Atendente',icon:'phone', can:['Abrir e resolver chamados','Relatórios','Visualização dos demais módulos'], note:'Foco no atendimento: chamados e números, sem tocar na fila.'}, {id:'auxiliar',label:'Auxiliar',icon:'fileCheck', can:['Executar checklists atribuídos'], note:'O menor perfil possível — só a rotina que lhe cabe.'}, {id:'visualizar',label:'Somente visualizar',icon:'lock', can:['Leitura de eventos','Leitura de relatórios','Leitura de clientes'], note:'Para auditoria e gestão: vê tudo que precisa, não altera nada.'}, {id:'admin',label:'Super admin',icon:'shieldCheck', can:['Acesso total','Usuários, perfis e permissões','Políticas de SLA e retenção de dados','Infraestrutura, webhooks e integrações'], note:'Governa a plataforma — inclusive quem pode ver o quê.'}, ]; function PrRoles(){ const isMobile=useIsMobile(); const [active,setActive]=React.useState('operador'); const role=PR_ROLES.find(r=>r.id===active); return (

Perfis e acesso

Cada pessoa vê só o que deve

Seis perfis prontos e permissões por módulo. E mais: escopo por cliente — o operador só enxerga os clientes da lista dele, da fila ao download do anexo.

{PR_ROLES.map(r=>( ))}

{role.label}

{role.note}

{role.can.map(c=>(

{c}

))}

O escopo por cliente vale também no acesso direto: registro, edição, fechamento e anexo. Não é filtro de tela — é regra no servidor.

); } /* --------------------------------------------------------------------------- Integrações. --------------------------------------------------------------------------- */ const PR_INTEGRATIONS=[ ['camera','Servidores VMS','Webhook nativo de alertas, catálogo de câmeras sincronizado 4x ao dia e imagem do evento sob demanda.'], ['phone','WhatsApp','Conexão por QR, inbox no portal e mensagens padronizadas. Pronto para a API oficial da Meta.'], ['refresh','Zabbix','Problemas de infraestrutura por cliente via API, com sincronização a cada 2 minutos e baixa no portal.'], ['layers','Postgres gerenciado','Fonte de eventos com cursor incremental a cada 30 segundos e banco de produção na região sa-east-1.'], ['terminal','E-mail (SMTP)','Login, recuperação de senha e verificação de conta pelo seu servidor de e-mail.'], ['arrowUpRight','WebSocket próprio','Broadcast em tempo real para fila, locks, operadores e notificações — sem serviço de terceiro no meio.'], ]; function PrIntegrations(){ const isMobile=useIsMobile(); return (

Integrações

Conversa com o que você já usa

A Central não pede para trocar seu VMS nem seu monitoramento de rede. Ela se conecta — e centraliza o que hoje está espalhado.

{PR_INTEGRATIONS.map(([ic,t,d],i)=>(

{e.currentTarget.style.transform='translateY(-3px)';e.currentTarget.style.boxShadow='var(--shadow-table)';}} onMouseLeave={e=>{e.currentTarget.style.transform='none';e.currentTarget.style.boxShadow='var(--shadow-hairline)';}}>

{t}

{d}

))}

{['Eventos','Chamados','Checklists','Passagem de Posto','WhatsApp','SLA','Relatórios','CRM','Inventário','Gestão de Falhas','Operadores','Documentação'].map(n=>( {n} ))}

); } Object.assign(window,{PrCompare,PrRoles,PrIntegrations});